Google Cloud altyapısında meydana gelen teknik bir arıza, Birleşik Krallık başta olmak üzere Batı Avrupa genelinde dijital hizmetlerde geniş çaplı kesintilere yol açtı. Londra bölgesinde konumlanan ana sunuculardan birinin devre dışı kalması; bankacılık, lojistik ve internet altyapı hizmeti veren çok sayıda uluslararası şirketin operasyonlarını durma noktasına getirdi.
Reuters’ın aktardığı bilgilere göre, kesintiden en çok etkilenen kurumların başında İngiliz dijital bankacılık devi Revolut geldi. Bankanın destek panellerinde kartlı ödeme altyapılarının, doğrudan karttan para çekme işlemlerinin ve mobil bankacılık operasyonlarının büyük bölümünün çöktüğü bildirildi. Kesintinin dalga etkisi Lloyds Bank, HSBC, İngiliz posta idaresi Royal Mail ve Cloudflare’in Londra ile Avrupa operasyonlarına da yansıdı.
Sorunun kaynağı: “europe-west2” veri merkezi
İngiliz teknoloji yayını The Register’ın teknik detaylarına yer verdiği aksaklığın, Google’ın Londra bölgesindeki üç tesisinden biri olan “europe-west2” veri merkezinde yaşandığı belirlendi.
Google Cloud sistem mimarisinde bu veri merkezi, diğer tesislerle entegre biçimde tüm Batı Avrupa bölgesine bulut bilişim hizmeti sağlıyor. Bu nedenle Londra merkezli başlayan teknik aksama, zincirleme biçimde kıta genelindeki sunucuları ve bağlantılı servisleri de etkiledi. Salı sabahı GMT ile 06.00 sıralarında başlayan erişim problemleri kısa sürede genişledi.
Çöken Google Cloud servisleri ve DNS aksaklıkları
Google tarafından yapılan resmi durum bilgilendirmesinde, doğrudan söz konusu merkeze bağlı çalışan kritik kurumsal servislerin etkilendiği açıklandı:
- Veri ve Depolama Servisleri: Büyük veri analiz platformu BigQuery, depolama çözümü Cloud Filestore ve NetApp Cloud Volumes üniteleri.
- Uygulama ve Konteyner Yönetimi: Uygulama geliştirme ve çalıştırma platformları Cloud Run, Google App Engine ile küme yönetim sistemi Google Kubernetes Engine (GKE).
- Veri Akış Hatları: Gerçek zamanlı veri akış platformu Apache Kafka servisleri.
Reddit ve sosyal medya platformlarında teknik deneyimlerini paylaşan çok sayıda yazılımcı ve sistem yöneticisi, bazı bölgelerde alan adı yönetim sistemlerinin (DNS) tamamen kilitlendiğini ve servislerin yedek sunuculara yönlendirilemediğini aktardı. X üzerinden tepkilerini dile getiren kullanıcılar, tek bir veri merkezindeki arızanın tüm kıtadaki dijital finansı felç etmesini eleştirdi.
Mühendislik ekibi devrede
Google Cloud operasyon merkezinden yapılan açıklamada, teknik sorunun Pasifik saatiyle dün gece 23.08 sularında başladığı kaydedildi. Mühendislik ekiplerinin arızanın temel kaynağını tespit etmek ve bölgedeki veri trafiğini sağlıklı yedekleme hatlarına yönlendirmek üzere incelemelerini sürdürdüğü bildirilirken, müşterilere geçici bir alternatif çözüm henüz sunulamadı.
