Tüketicilerin cayma hakkını kullandığı durumlarda, satıcılar iade kargo masraflarını karşılamakla yükümlü olacak. Bu sayede iade sürecinde yaşanan mağduriyetlerin önüne geçilmesi hedefleniyor.
Yeni düzenleme, tüketici haklarını güçlendirirken, firmaların da iade süreçlerinde daha şeffaf ve adil davranmasını zorunlu kılıyor.
