Yeni düzenlemeye göre, tüketiciler cayma hakkını kullanmak istediklerinde, cayma bildirimine konu olan mal veya hizmetin satıcıya veya satış şirketine ulaştığı tarihten itibaren 30 gün içinde ödemelerini geri alabilecek.
İade kapsamında, varsa malın tüketiciye teslimine ilişkin masraflar da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm tutarların tüketiciye eksiksiz olarak geri ödenmesi gerekecek.
Bu değişiklik, doğrudan satış yöntemleriyle yapılan alışverişlerde tüketici haklarını güçlendirmeyi amaçlıyor.
